Tú vendes. Nosotros hacemos que el paquete llegue.

Mercado Envíos Full contra tu propio operador logístico: cuándo conviene cada uno

Es la pregunta que más nos hacen, y la vamos a responder en contra de nuestro propio interés: si vendes únicamente en Mercado Libre, Full te va a salir más barato que nosotros y que cualquier otro operador logístico del país. No hay vuelta de hoja, y quien te diga lo contrario no ha hecho la cuenta.

Ahora, si esa fuera toda la historia, este artículo no existiría. Vamos por partes.

Por qué Full es tan barato

Después del ajuste de abril de 2026, Full cobra $0.011 pesos al día por almacenar una unidad pequeña. Un producto chico te cuesta unos 33 centavos al mes. Ningún operador logístico independiente en México puede acercarse a ese precio, y no es porque seamos ineficientes: es porque ese precio está subsidiado por la comisión de venta que Mercado Libre ya te cobra en cada transacción.

A eso súmale lo que casi nadie dice en voz alta: Full mejora la posición de tus publicaciones en el algoritmo de búsqueda. Cuando pagas Full no estás comprando logística, estás comprando visibilidad. Y esa es una pelea que ningún tercero puede darte.

Las cuatro cosas que Full no hace

1. Full solo surte Mercado Libre

Esta es la grande, y es estructural. El inventario que mandas a Full únicamente puede vender dentro de Mercado Libre. No surte tu tienda de Shopify, no surte TikTok Shop, no surte tus ventas por WhatsApp ni tus pedidos mayoristas.

¿Qué significa eso en la práctica? Que si vendes en tres canales, tienes que partir tu inventario en tres pilas y adivinar cuánto mandas a cada una. Compras mil piezas y decides: cuatrocientas a Full, trescientas a Amazon, trescientas te quedas. Y luego pasa lo de siempre: se agota lo de Full mientras te sobra lo de la casa, o al revés. Pierdes venta de un lado y pagas almacenaje de sobra del otro.

Mercado Libre no va a resolver esto, y no por descuido. Esa fricción es exactamente lo que te mantiene vendiendo dentro de su plataforma.

2. Full rechaza buena parte de los productos

No acepta producto que requiera control de temperatura, con caducidad menor a tres meses, usados o reacondicionados, inflamables, ni nada que exceda sus límites de tamaño. Si vendes producto voluminoso, frágil, kits que hay que armar, o cualquier cosa fuera del molde estándar, la conversación termina ahí.

3. Full no personaliza nada

Ni empaque de marca, ni inserto con tu tarjeta de agradecimiento, ni bundles promocionales, ni unboxing. Tu paquete sale igual que el de todos. Si estás construyendo una marca y no solo vendiendo producto, esa diferencia importa.

4. Full recibe "a ciegas" — y esto es lo más serio

Mercado Libre cuenta cajas al recibir, no piezas. Sus propios términos y condiciones establecen que el vendedor no puede emprender "ningún tipo de acción legal, judicial o administrativa" tras detectar pérdida o daño de mercancía.

Xataka México documentó casos concretos en la bodega de Tepotzotlán: un vendedor que recibió 72 de 450 piezas. Otra que perdió siete mil pesos y luego veinte mil. Una consultora que reportó siete mil faltantes de un envío de diez mil unidades, sin resolución. Mercado Libre sostiene una exactitud de 99.9%, y probablemente sea cierto en el agregado — el problema es que cuando ese 0.1% te toca a ti, no tienes a quién reclamarle.

Y hay un detalle que cierra el círculo de forma incómoda: desde 2026 Full cobra $45 por unidad cuando hay diferencia entre el stock que declaraste y el que ellos contaron por encima del 100%. Es decir, te cobran por el error que su propia recepción a ciegas puede provocar.

Entonces, ¿cuándo conviene un operador independiente?

Hay cuatro situaciones donde la cuenta cambia:

1. Vendes en más de un canal. Una sola bodega que surta todo elimina el problema de partir inventario. Además puede funcionar como tu centro de reabasto: guardas todo con nosotros y le mandamos a Full envíos chicos y frecuentes de lo que se está vendiendo. Así no acumulas castigo por inventario viejo.
2. Vendes en TikTok Shop. TikTok Shop no tiene fulfillment propio en México. Si un live se te vuelve viral y entran dos mil pedidos en dos horas, alguien tiene que empacarlos.
3. Tu producto no cabe en el molde de Full. Voluminoso, frágil, con caducidad, en kits, o que requiera armado.
4. Necesitas que alguien responda por tu inventario. Un contrato de depósito mercantil con límite de responsabilidad pactado, conteo unidad por unidad y evidencia en video no es un lujo cuando tienes medio millón de pesos en mercancía guardada.

La cuenta, con números

Para un vendedor de 450 pedidos al mes con ticket de $1,200:

El estándar de la industria es que el fulfillment cueste entre 8% y 15% de tu ingreso. Las tres opciones caben en el rango o cerca, y Full gana en precio puro.

Pero esa tabla asume que todas tus ventas son de Mercado Libre. Si el 40% de tu venta está fuera de Mercado Libre, ese 40% Full no lo puede tocar — y tendrías que empacarlo tú de todas formas, con lo cual pagas Full y sigues empacando en tu casa.

Una advertencia sobre el futuro

Amazon ya opera Logística Multicanal en México: surte pedidos de Shopify, WooCommerce y tienda propia desde su bodega. Todavía sale en caja marcada Amazon y no integra Mercado Libre ni TikTok Shop, pero llevan años diciendo que trabajan en la caja blanca. El día que eso pase, buena parte de este análisis cambia. Te lo decimos porque preferimos que lo sepas por nosotros.

Calcula tu caso concreto en nuestra calculadora →

Los operadores logísticos de Querétaro y el Bajío en 2026: quién es quién

Sí, somos parte de este mercado y sí, tenemos interés en que nos elijas. Aun así vale la pena que sepas quién más hay, porque no todos servimos para lo mismo y contratar al operador equivocado cuesta meses.

Dividimos el mapa en tres capas, porque el error más común es pedirle cotización a alguien que no atiende tu tamaño.

Capa 1 · Los grandes: industria pesada y retail nacional

DHL Supply Chain, Kuehne+Nagel, DB Schenker, Ryder México, Solistica (FEMSA), Estafeta y Traxion. Todos tienen operación en Querétaro o el Bajío.

Atienden manufactura, automotriz y cadenas nacionales. Manejan volúmenes de miles de tarimas y contratos plurianuales. Son excelentes en lo suyo.

Para quién sí: empresas con volumen industrial y necesidades de distribución nacional.
Para quién no: si mandas menos de dos mil pedidos al mes, probablemente ni te contesten la cotización — y si te la mandan, el mínimo mensual te va a asustar.

Capa 2 · Los operadores locales del Bajío

Clever Storage (El Marqués), Vía Logistics, Aldicon, Amerisa, Upper Logistics, Cedisman, Melton Logística, Schryver, SLI Soluciones en Logística Integral y M3storage (minibodegas en Querétaro).

Son operadores serios, con años en la plaza y bodegas reales. Cobran por tarima o por metro cuadrado y su cliente natural es la empresa que necesita almacenar y distribuir.

Para quién sí: si necesitas guardar producto y sacarlo por tarimas o por cajas grandes, son una opción sólida y probablemente más barata que un fulfillment de e-commerce.
Para quién no: ninguno publica tarifa de empaque por pedido ni menciona integración con Shopify, Mercado Libre, Amazon o TikTok Shop. Si necesitas que tus pedidos entren solos al sistema y salgan empacados el mismo día, este no es el perfil.

Capa 3 · Fulfillment para comercio electrónico

Aquí está la competencia directa, y casi toda está fuera de Querétaro.

El hueco que encontramos, y por qué existimos

Cuando revisamos este mercado antes de abrir, el hallazgo fue claro: los operadores con bodega en Querétaro atienden industria, y los operadores de comercio electrónico accesibles están todos fuera de Querétaro.

La marca queretana que manda entre 300 y 800 pedidos al mes hoy tiene tres opciones, todas incómodas: seguir empacando en su casa, mandar su inventario a la Ciudad de México, o pagarle a un operador industrial que no sabe hacer venta al consumidor final.

Seis preguntas para cotizar con quien sea

Úsalas con nosotros y con cualquier otro. Si alguna respuesta te incomoda, esa es la señal:

1. ¿Me pueden mandar su tarifario completo por escrito? Si la respuesta es "te lo arma un asesor", pregúntate por qué.
2. ¿Cuentan pieza por pieza al recibir o cuentan cajas? Y pide ver el reporte de recepción que le mandan a sus clientes.
3. ¿Qué dice su contrato sobre faltantes? Pide el contrato antes de firmar y busca la cláusula de límite de responsabilidad.
4. ¿Qué póliza de seguro tienen y qué excluye? La responsabilidad civil general normalmente excluye los bienes bajo custodia. Pregunta específicamente por el endoso de depositario.
5. ¿Con qué plataformas se integran y quién paga el desarrollo si la mía no está?
6. ¿Puedo visitar la bodega esta semana? Si hay evasivas, hay razón.

Ver nuestro tarifario completo →

Cuánto te cuesta de verdad empacar tus pedidos en casa

Casi todos los vendedores con los que hablamos creen que empacar en casa es gratis. Es entendible: no llega una factura mensual que diga "empaque". Pero el costo existe, está repartido en seis lugares distintos, y tres de ellos son invisibles.

Vamos a hacer la cuenta completa para un caso típico: 450 pedidos al mes, ticket promedio de $1,200, es decir $540,000 de venta mensual.

Los tres costos que sí ves

1. El envío — $51,750 al mes

Comprando guías una por una en el mostrador o en una plataforma sin volumen, un paquete nacional de un kilo te sale alrededor de $115. Por 450 pedidos son $51,750.

Un consolidador que mueve miles de guías obtiene descuentos de hasta 60% sobre la tarifa de mostrador. Esa diferencia no la ves porque nunca has tenido el otro precio enfrente.

2. El material de empaque — $5,850 al mes

Caja, relleno, cinta, etiqueta y bolsa. Comprado en cantidades chicas sale alrededor de $13 por pedido.

3. El software — $2,500 al mes

Lo que pagas por conectar tus canales, generar guías y llevar inventario.

Los tres costos que no ves — y que suman más

4. La persona que empaca — $15,000 al mes

Aquí es donde la mayoría se engaña. Si tienes a alguien de medio tiempo empacando, no cuesta su sueldo: cuesta su sueldo más la carga social, que en México anda entre 30% y 35% entre IMSS, Infonavit, RCV, impuesto sobre nómina, aguinaldo y vacaciones.

Y si esa persona es tu prima, tu hermano o tú mismo, el costo no desaparece: simplemente no está registrado. Si eres tú quien empaca, el número correcto no es cero: es lo que habrías generado vendiendo en esas mismas horas.

5. El espacio — $9,000 al mes

A 450 pedidos ya no cabes en un clóset. Necesitas un cuarto completo o una bodega chica: mercancía, cajas vacías, material de empaque, mesa de trabajo y las devoluciones amontonadas en una esquina.

Si es un cuarto de tu casa, el costo tampoco desaparece. Es el cuarto que dejaste de usar para otra cosa.

6. Tu tiempo — el costo que nadie suma

Un empacador con experiencia, sistema y escáner procesa unos 12 pedidos por hora. Sin sistema, sin escáner y buscando el producto entre las cajas, la realidad son 6 pedidos por hora.

A 450 pedidos son 75 horas al mes: casi dos semanas completas de trabajo. Si esas horas las pones tú, no estás ahorrando: estás pagando con lo único que no se recupera.

Y la pregunta correcta no es cuánto vale tu hora, sino qué habrías vendido en esas dos semanas si las hubieras dedicado a conseguir clientes, negociar con proveedores o hacer contenido.

La cuenta completa

¿Y a partir de cuándo conviene tercerizar?

Con nuestras tarifas el punto de quiebre cae entre 200 y 320 pedidos al mes, que es exactamente donde lo pone la calculadora de esta página. La industria suele citar un rango más alto, de 300 a 500, porque casi nadie mete en la cuenta las horas del dueño.

• Debajo de 200 pedidos: empaca tú. La cuenta sale prácticamente igual y el dinero te rinde más invertido en producto o publicidad. Cualquiera que te diga lo contrario te está vendiendo algo.
• Entre 200 y 320: el límite. En dinero ya empieza a convenir, pero a ese volumen un mes flojo te deja pagando mínimo mensual sin usarlo.
• Arriba de 320: tercerizar sale más barato en dinero, y mucho más barato en tiempo.

Las tres señales de que ya te pasaste del punto

1. Dejaste de hacer cosas que hacen crecer el negocio porque el día se te va empacando.
2. Las devoluciones se te acumulan. Si tienes una pila de paquetes que "vas a revisar cuando haya tiempo", ese inventario está muerto y ya te está costando.
3. Te da miedo el Buen Fin. Si la temporada alta te genera ansiedad en vez de emoción, tu operación ya no aguanta tu propio crecimiento.

Haz la cuenta con tus propios números en la calculadora →